Bonjour Vincent,
pour un premier débat, la question posée annonce la couleur du nouveau Blog Immo 2.0!! C'est bien.
Ce questionnement est aussi à la base de notre réflexion chez weezim.com et avec mon retour d'expérience de la part des pros et des internautes, il me semble qu'il se pose en réalité deux problèmes qui se rejoignent :
- le besoin d'information des acquéreurs/locataires/vendeurs (qui se transforme en boulimie d'infos à cause de google, twitter et le real time web...)
- les évolutions forcées des métiers de l'immobiliers, qui doivent s'adapter à des marchés fluctuants, un manque de qualification des négociateurs (pas tous, on est d'accord, mais globalement oui quand même), l'émergence de nouveaux acteurs et de nouveaux modéles de business (agents mandataires, agences en ligne low cost) et la vampirisation des transaction par le PàP.
Le besoin d'info des clients est indéniable et irréversible. L'info en général est présente partout, en masse et les canaux de diffusion sont très efficaces. En quelques années, sous la pression des réseaux nationaux et l'arrivée de supports de comm efficaces, la qualité des annonces immobilières a grandement augmentée. Mais moins vite que le reste du contenu du web... Et parmi les informations primordiales pour les clients, on trouve la localisation. Dans la majorité des cas, l'emplacement détermine le niveau de prix et l'engouement pour un produit. La géoloc pour les internautes est donc une évidence (surtout si comme weezim.com ou drimki, on y ajoute des fonctions utiles)
L'évolution des professionnels est sur la bonne voie quand on regarde ce qu'était la profession voilà seulement 10ans. Il y a fort à parier que dans quelques années, ce sera un métier de professionnels formés (je parle en connaissance de cause car j'ai débuté comme négo sans expérience, ni formation et j'ai réalisé ma première vente 10 jours après mon embauche, 475 000€ sans rien y connaitre, on imagine bien la qualité du service...).
L'organisation de la profession autour de syndicats (UNIS...) et d'associations (AMEPI) montre bien la volonté générale. C'est aussi un bon moyen d'augmenter la part de marché des pros (déjà proche de 60% des transac), d'augmenter le CA de profession et le niveau de service.
Et pour faire tout cela, les agents doivent être sûr de pouvoir bien travailler, d'investir en temps et en argent en étant certain de réussir, de travailler en confiance (avec leurs clients bien évidemment mais aussi avec leurs confrères) et d’avoir des équipes formées.
La solution c’est le mandat exclusif et les fichiers communs qui vont avec:
-confiance dès le départ avec les vendeurs (sur le prix, les moyens et les conditions)
-confiance avec les acquéreurs grâce à des informations précises et suffisantes
-implication totale des équipes qui peuvent espérer une rémunération plus régulière et que l’on peut former sur le long terme
-mobilisation de moyens de communication et de diffusion optimale avec une quasi assurance de retour sur investissement.
Vu de l’extérieur, le mandat simple ressemble à un grand bâton pour se faire battre ! Le mythe de la bonne et saine concurrence entre les agences en mandat simple est bien un mythe. Il paraitrai étrange de faire réparer sa voiture deux fois pour voir quel mécano on va régler, ou de faire deux boeufs bourguignons pour voir quel boucher on va payer, ou de faire bosser un plâtrier peintre pour au final lui dire que l'on va se débrouiller tout seul.
Mais je ne dis pas que c’est simple et que les agents immobiliers devront cesser de signer des mandats exclusifs demain. Par contre c’est le chemin que prend la profession :
Cimm Immobilier forment énormément ces collaborateurs à l’exclusivité, tout comme ERA, Century 21 poussent ces agences à 100% d’exclusivités (et il y en a, http://www.weezim.com/nax_202_2386.1-les-annonces-immobilieres-century-21-vaulx-en-velin.html par exemple), l’AMEPI regroupe 12 des plus grands réseaux et syndicats français et http://weezim.com leurs donne la première vitrine 100% exclusivités.
On a donc d’un coté des acquéreurs/vendeurs/locataires en demande d’info et de géoloc, et de l’autre des pros qui se structurent, se professionnalisent, cherchent plus de qualité et plus de part de marché.
Une des solution c’est plus de mandats exclusifs géolocalisés. D’un autre coté, ce modèle fonctionne très bien dans de TRÈS nombreux autres pays, il ne reste plus qu’à trouver le bon moyen de partager et de communiquer l’information. Sur ce point la France a pris de l’avance.
Guillaume de weezim.
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La géolocalisation : atouts, enjeux, problématiques
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Géolocalisation ou mandat simple, il faut choisir!!
Discussion créée par Vincent Lecamus, le 23 Juillet 01:51
La géolocalisation commence à s’inviter dans tous les business et est d’ailleurs particulièrement adaptée au secteur de l’immobilier. En France, le problème reste celui du mandat simple. En effet, dès lors qu’un bien est rentré sous ce type de mandats, beaucoup de professionnels de l’immobilier hésitent à en donner l’adresse, pénalisant ainsi l’opportunité d’utiliser la géolocalisation. Pourtant, le particulier en est plutôt friand et aura de plus en plus tendance à privilégier les sites lui proposant ce service.
D'ailleurs, de nombreux acteurs commencent à le savoir et l'on voit fleurir de nombreux sites internet qui proposent ce service avec des outils de recherche assimilés : Google Real Estate, Weezim, Drimki, Meilleursagents, etc.
Alors, les questions que l'ont peut se poser sont les suivantes : Faut-il encore accepter de rentrer des mandats simples? Ou ne faudrait-il pas géolocaliser tous les biens quel que soit le type de mandat? Pensez-vous que vous pourrez continuer votre business en passant outre les outils de géolocalisation? Quel est votre point de vue sur le sujet? Comment allez-vous intégrer cette problématique à votre business?
Je vous laisse nous donner votre avis, partager vos peurs et vos intuitions sur le sujet...
Réponses :
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désolé pour le pavé de texte, la mise en page à disparue...
Vendredi 23 Juillet 2010 à 15:20
Il est clair que la géolocalisation est un atout mais aussi une arme à double tranchant quand il s'agit de mandats simples.
La problématique en tous cas du mandat simple est très claire, car c'est la problématique du vendeur. Celui-ci s'interroge, et c'est normal : Quelle est la capacité du mandataire à réussir une transaction dans le délai imparti ? Si je multiplie les mandataires alors je dois pouvoir multiplier mes chances de vendre, non ?
Pour rebondir sur la boulimie d'information de l'ensemble des intervenants, l'époque de l'annonce en trois lignes avec une photo minuscule (quand photo il y avait) est révolue. Et je pense que c'est tant mieux pour tout le monde.
Dans un marché tendu, c'est en tous cas le marketing du produit qui fait la différence entre les réussites et les échecs. C'est d'autant plus vrai pour des achats impliquants, et qu'y a-t-il de plus impliquant que l'acquisition d'un bien immobilier ?
Vous pouvez avoir le meilleur produit du monde, si celui-ci n'est pas correctement marketé, vos prospects vont passer devant sans le voir, même si celui-ci correspond parfaitement à leurs besoins.
Une bonne partie de la problématique est donc dans l'emballage du mandat et les garanties qui vont avec. Il faut être clair dès le départ. L'exclusivité correspond à un Full service avec tout ce qui peut être mis en oeuvre pour vendre le produit, le mandat simple correspond au minimum syndical.
L'exclusivité doit être synonyme de valeur et d'engagement, et la géolocalisation contribue pleinement à cette valeur.
Je pense par contre que la géolocalisation, dans le cas du mandat simple, ne fait que rallonger la longueur du bâton dont parlait Guillaume.
La problématique en tous cas du mandat simple est très claire, car c'est la problématique du vendeur. Celui-ci s'interroge, et c'est normal : Quelle est la capacité du mandataire à réussir une transaction dans le délai imparti ? Si je multiplie les mandataires alors je dois pouvoir multiplier mes chances de vendre, non ?
Pour rebondir sur la boulimie d'information de l'ensemble des intervenants, l'époque de l'annonce en trois lignes avec une photo minuscule (quand photo il y avait) est révolue. Et je pense que c'est tant mieux pour tout le monde.
Dans un marché tendu, c'est en tous cas le marketing du produit qui fait la différence entre les réussites et les échecs. C'est d'autant plus vrai pour des achats impliquants, et qu'y a-t-il de plus impliquant que l'acquisition d'un bien immobilier ?
Vous pouvez avoir le meilleur produit du monde, si celui-ci n'est pas correctement marketé, vos prospects vont passer devant sans le voir, même si celui-ci correspond parfaitement à leurs besoins.
Une bonne partie de la problématique est donc dans l'emballage du mandat et les garanties qui vont avec. Il faut être clair dès le départ. L'exclusivité correspond à un Full service avec tout ce qui peut être mis en oeuvre pour vendre le produit, le mandat simple correspond au minimum syndical.
L'exclusivité doit être synonyme de valeur et d'engagement, et la géolocalisation contribue pleinement à cette valeur.
Je pense par contre que la géolocalisation, dans le cas du mandat simple, ne fait que rallonger la longueur du bâton dont parlait Guillaume.
Vendredi 23 Juillet 2010 à 18:15
Malheureusement il me semble qu'on ait passé le stade de la question consistant à choisir entre la géolocalisation et le mandat simple.
Pour l'agent immobilier actuel, Internet a apporté des modifications radicales dans son métier, celui ci se doit de maitriser cet outil qu'est Internet pour amener le prospect à franchir le pas de son agence.
Avec la géoloclisation, qui ne manquera pas de se développer, le mandat simple ne sera plus une alternative avec le mandat exclusif, le mandat simple sera amené à disparaitre et avec lui, les agents immobiliers qui n'auront pas su prendre ce tournant de la profession.
Les internautes qui aujourd'hui et encore plus demain, exigent et exigeront le plus di'informations possible sur les biens mis en ligne, que ce soit au niveau du descriptif qui se doit d'être le plus fourni possible, d'ou une meilleure qualité de la diffusion des annonces, de l'environnement dans lequel se situe le bien, des commerces de proximité, de la distance vis à vis des écoles, du travail, des loisirs etc.. ne comprendraient pas que le pas ne soit pas franchi par les agents immobiliers en indiquant précisemment, la localisation du bien.
Ce pas ne sera franchi que si l'agent immobilier est en possession d'un mandat exclusif qui se doit d'être une valeur ajoutée pour le mandant lui garantissant que la vente de son bien sera effectuée dans des conditions optimales par un agent immobilier ou une association d'agents immobiliers tels le SIA06, association regroupant dans les alpes maritimes 470 agents avec près de 4000 biens exclusifs qui mettront en oeuvre tout une stratégie commerciale permettant au vendeur de vendre son bien dans des délais raisonnables et dans des conditions de prix adaptés au marché qui jusqu'à preuve du contraire constituent l'expertise de ces professionnels qui maitrisent, mieux que quiquonque ou que tout logiciel d'estimation, leur marché.
Jean-Pierre
RE/MAX BELLE EPOQUE
Pour l'agent immobilier actuel, Internet a apporté des modifications radicales dans son métier, celui ci se doit de maitriser cet outil qu'est Internet pour amener le prospect à franchir le pas de son agence.
Avec la géoloclisation, qui ne manquera pas de se développer, le mandat simple ne sera plus une alternative avec le mandat exclusif, le mandat simple sera amené à disparaitre et avec lui, les agents immobiliers qui n'auront pas su prendre ce tournant de la profession.
Les internautes qui aujourd'hui et encore plus demain, exigent et exigeront le plus di'informations possible sur les biens mis en ligne, que ce soit au niveau du descriptif qui se doit d'être le plus fourni possible, d'ou une meilleure qualité de la diffusion des annonces, de l'environnement dans lequel se situe le bien, des commerces de proximité, de la distance vis à vis des écoles, du travail, des loisirs etc.. ne comprendraient pas que le pas ne soit pas franchi par les agents immobiliers en indiquant précisemment, la localisation du bien.
Ce pas ne sera franchi que si l'agent immobilier est en possession d'un mandat exclusif qui se doit d'être une valeur ajoutée pour le mandant lui garantissant que la vente de son bien sera effectuée dans des conditions optimales par un agent immobilier ou une association d'agents immobiliers tels le SIA06, association regroupant dans les alpes maritimes 470 agents avec près de 4000 biens exclusifs qui mettront en oeuvre tout une stratégie commerciale permettant au vendeur de vendre son bien dans des délais raisonnables et dans des conditions de prix adaptés au marché qui jusqu'à preuve du contraire constituent l'expertise de ces professionnels qui maitrisent, mieux que quiquonque ou que tout logiciel d'estimation, leur marché.
Jean-Pierre
RE/MAX BELLE EPOQUE
Dimanche 25 Juillet 2010 à 18:31
Lu dans le magazine Expression N° 15 Juillet/Aout (Edité et distribué par Acheter-louer)
L'article s'intitule "Le marché de la vente est devenu celui de l'expertise" : "(...) Les réseaux, à l'image de Guy Hoquet, optent de plus en plus pour la gestion de mandat exclusif. Century 21 vise le 100% de mandats exclusifs. Entre janvier 2009 et avril 2010 le nombre de mandats exclusifs est passé de 27% à 39% dans ce réseau. François Gagnon, président de ERA Immobilier s'inscrit également dans cette perspective : "depuis les débuts de ERA en France, notre approche a toujours été clairement axée sur la prise de mandat exclusif garant d'une plus grande clarté et d'un service mieux adapté."
Si Century 21 vise le 100% de mandats exclusifs, est-ce que la géolocalisation va pointer le bout de son nez sur www.century21.fr? Oui, Non, bientôt, dans quelques années...?
Pour finir j'ai aussi une question : une agence immobilière "classique" combien a t elle de mandats exclusifs en portefeuille? 20% 30%, 40% ? Et quelle part de son chiffre d'affaires fait-elle grâce aux exclusivités? 50%, 60%, 70% ? Si vous avez des chiffres je suis preneur! merci!!
L'article s'intitule "Le marché de la vente est devenu celui de l'expertise" : "(...) Les réseaux, à l'image de Guy Hoquet, optent de plus en plus pour la gestion de mandat exclusif. Century 21 vise le 100% de mandats exclusifs. Entre janvier 2009 et avril 2010 le nombre de mandats exclusifs est passé de 27% à 39% dans ce réseau. François Gagnon, président de ERA Immobilier s'inscrit également dans cette perspective : "depuis les débuts de ERA en France, notre approche a toujours été clairement axée sur la prise de mandat exclusif garant d'une plus grande clarté et d'un service mieux adapté."
Si Century 21 vise le 100% de mandats exclusifs, est-ce que la géolocalisation va pointer le bout de son nez sur www.century21.fr? Oui, Non, bientôt, dans quelques années...?
Pour finir j'ai aussi une question : une agence immobilière "classique" combien a t elle de mandats exclusifs en portefeuille? 20% 30%, 40% ? Et quelle part de son chiffre d'affaires fait-elle grâce aux exclusivités? 50%, 60%, 70% ? Si vous avez des chiffres je suis preneur! merci!!
Lundi 26 Juillet 2010 à 08:49
Bonjour Vincent,
Ta question est aussi au cœur de notre démarche avec notre prototype de place de marché unjouravendre.fr.
Comment amener à la fois les particuliers et les professionnels au mandat exclusif et à la géolocalisation ?. Car, il faut bien le reconnaitre, les réticences viennent des deux bords.
Pour justifier de part et d'autre le mandat exclusif, nous pensons qu'il est bon de rappeler que le mandat simple, associé aux contraintes de la loi Hoguet, fait non seulement supporter le coût de toute la filière aux seuls particuliers qui finalisent une transaction avec l'intervention d'un agent, mais réduit aussi considérablement l'efficacité de cette filière.
Personne n'y gagne. Et, quand plusieurs réseaux comme Guy Hoquet auront obtenu l'exclusivité qu'ils réclament, je ne serais pas surpris que le niveau de commission baisse de façon très sensible, en s'alignant progressivement sur le niveau des commissions pratiquées à l'étranger.
Harold mentionne aussi les interrogations du propriétaire quand à la capacité du mandataire à réussir une transaction dans le délai imparti. Si, avant l'avènement d'internet, cette interrogation était saine, elle ne se justifie plus aujourd'hui. Si par exemple, "Se loger" se dit confiant sur sa capacité à atteindre un taux de pénétration de 90% (Investir du 24 au 30 Juillet 2010), pourquoi multiplier les annonces sur un même support et ce faisant affaiblir l'annonce.
Pour nous la réponse à la problématique que tu soulève consiste à inverser le processus, à savoir laisser les particuliers diffuser leur offre puis obtenir le mandat exclusif. En laissant aux propriétaires le choix de géolocaliser ou non leur annonce. La plupart y viendront bien eux-mêmes.
L'essentiel dans l'immobilier étant l'emplacement, l'adresse pourrait même (re)devenir le meilleur argument de vente !
Ta question est aussi au cœur de notre démarche avec notre prototype de place de marché unjouravendre.fr.
Comment amener à la fois les particuliers et les professionnels au mandat exclusif et à la géolocalisation ?. Car, il faut bien le reconnaitre, les réticences viennent des deux bords.
Pour justifier de part et d'autre le mandat exclusif, nous pensons qu'il est bon de rappeler que le mandat simple, associé aux contraintes de la loi Hoguet, fait non seulement supporter le coût de toute la filière aux seuls particuliers qui finalisent une transaction avec l'intervention d'un agent, mais réduit aussi considérablement l'efficacité de cette filière.
Personne n'y gagne. Et, quand plusieurs réseaux comme Guy Hoquet auront obtenu l'exclusivité qu'ils réclament, je ne serais pas surpris que le niveau de commission baisse de façon très sensible, en s'alignant progressivement sur le niveau des commissions pratiquées à l'étranger.
Harold mentionne aussi les interrogations du propriétaire quand à la capacité du mandataire à réussir une transaction dans le délai imparti. Si, avant l'avènement d'internet, cette interrogation était saine, elle ne se justifie plus aujourd'hui. Si par exemple, "Se loger" se dit confiant sur sa capacité à atteindre un taux de pénétration de 90% (Investir du 24 au 30 Juillet 2010), pourquoi multiplier les annonces sur un même support et ce faisant affaiblir l'annonce.
Pour nous la réponse à la problématique que tu soulève consiste à inverser le processus, à savoir laisser les particuliers diffuser leur offre puis obtenir le mandat exclusif. En laissant aux propriétaires le choix de géolocaliser ou non leur annonce. La plupart y viendront bien eux-mêmes.
L'essentiel dans l'immobilier étant l'emplacement, l'adresse pourrait même (re)devenir le meilleur argument de vente !
Lundi 26 Juillet 2010 à 10:51
Bonjour tout le monde,
Me voilà tout fraîchement arrivé sur Immobilier 2.0 et pour reprendre les termes de Guillaume BRUNEAU, « pour un premier débat, la question posée annonce la couleur du nouveau Blog Immo 2.0!! ».
La géo localisation est un moyen important de donner un complément d’information sur un bien et de permettre aux futurs clients acquéreurs ou locataires de pousser la porte de notre agence. Bien souvent nous ne vendons pas le bien pour lequel le client nous a contactés, le bien ne répondant qu’a un besoin géographique, certes important mais pas unique.
N’oublions pas que nous sommes en France et qu’aujourd’hui le principal concurrent des agences immobilières est le Particuliers et non pas les agences entres elles. Le particulier est de plus en plus formé sur les démarches juridiques et la négociation. Souvent il a déjà fait l’expérience de la vente ou de l‘achat a plusieurs reprises dans sa vie. La géo localisation permettra aux particuliers de pouvoir passer en direct se dédouanent de toutes commissions d’agence au passage, même s’il oubli souvent qu’un bien est acheté moins cher en passant avec un professionnel que s’il l’achète tout seul. Je pense donc que la géo localisation favorisera l’achat entre particuliers sur certains secteur afin d’éviter des frais d’agences élevés pour un service encore reconnu comme peu professionnel, mais en passe de le devenir de plus en plus.
Dans les pays outre atlantique les particuliers n’achètent qu’exceptionnellement entre eux préférant se protéger juridiquement en passant par des professionnels. En France nous y arrivons petit à petit, devenant de plus en plus procéduriers et recherchant une sécurité juridique.
Je suis pour la géo localisation mais pour les mandats exclusifs avec une attestation signée par tous les propriétaires du bien comme quoi il accepte que son bien soit géo localisé sur internet. Les clients devenant de plus en plus compliqués et procéduriers nous nous devons de nous protéger pour éviter toutes dérives annexes. Aujourd’hui nous voyons apparaître des sites comme « Please Rob Me.com » qui de part une connexion sur Facebook, Twitter, ou tout autre réseau social, est capable de suivre l’actualité des profils et de savoir si telles ou telles personnes est absente de son domicile ou non, et pour combien de temps… Une adresse de maison en vente, un nom appartenant à un profil Facebook non bloqué et le tour est joué ! Le fait de géo localiser un bien doit être un choix du propriétaire même si nous nous devons de lui signaler les points positifs de cet option pour la réalisation de la vente.
Concernant le mandat simple ou exclusif c’est une politique commerciale propre a l’entreprise. Si nous prenons l’exemple de La Bourse de l’Immobilier la politique est basée sur une prise de mandats simples. Ancien négociateur j’ai était formé à ne prendre que des exclusivités. L’intérêt de la prise de mandat et avant tout de fournir un service complet et précieux aux vendeurs ou locataires. Si nous prenons un mandat au juste prix, qu’il soit en exclusivité ou en mandat simple il ne restera pas longtemps sur le marché.
Pour résumé je suis pour la géo localisation en mandat exclusif avec attestation des propriétaires. Pour le choix du mandat simple ou exclusif je n’ai pas de préférences, tant qu’il ne met pas le conseil fourni, le service rendu et l’accompagnement client en seconde position.
Guillaume
Me voilà tout fraîchement arrivé sur Immobilier 2.0 et pour reprendre les termes de Guillaume BRUNEAU, « pour un premier débat, la question posée annonce la couleur du nouveau Blog Immo 2.0!! ».
La géo localisation est un moyen important de donner un complément d’information sur un bien et de permettre aux futurs clients acquéreurs ou locataires de pousser la porte de notre agence. Bien souvent nous ne vendons pas le bien pour lequel le client nous a contactés, le bien ne répondant qu’a un besoin géographique, certes important mais pas unique.
N’oublions pas que nous sommes en France et qu’aujourd’hui le principal concurrent des agences immobilières est le Particuliers et non pas les agences entres elles. Le particulier est de plus en plus formé sur les démarches juridiques et la négociation. Souvent il a déjà fait l’expérience de la vente ou de l‘achat a plusieurs reprises dans sa vie. La géo localisation permettra aux particuliers de pouvoir passer en direct se dédouanent de toutes commissions d’agence au passage, même s’il oubli souvent qu’un bien est acheté moins cher en passant avec un professionnel que s’il l’achète tout seul. Je pense donc que la géo localisation favorisera l’achat entre particuliers sur certains secteur afin d’éviter des frais d’agences élevés pour un service encore reconnu comme peu professionnel, mais en passe de le devenir de plus en plus.
Dans les pays outre atlantique les particuliers n’achètent qu’exceptionnellement entre eux préférant se protéger juridiquement en passant par des professionnels. En France nous y arrivons petit à petit, devenant de plus en plus procéduriers et recherchant une sécurité juridique.
Je suis pour la géo localisation mais pour les mandats exclusifs avec une attestation signée par tous les propriétaires du bien comme quoi il accepte que son bien soit géo localisé sur internet. Les clients devenant de plus en plus compliqués et procéduriers nous nous devons de nous protéger pour éviter toutes dérives annexes. Aujourd’hui nous voyons apparaître des sites comme « Please Rob Me.com » qui de part une connexion sur Facebook, Twitter, ou tout autre réseau social, est capable de suivre l’actualité des profils et de savoir si telles ou telles personnes est absente de son domicile ou non, et pour combien de temps… Une adresse de maison en vente, un nom appartenant à un profil Facebook non bloqué et le tour est joué ! Le fait de géo localiser un bien doit être un choix du propriétaire même si nous nous devons de lui signaler les points positifs de cet option pour la réalisation de la vente.
Concernant le mandat simple ou exclusif c’est une politique commerciale propre a l’entreprise. Si nous prenons l’exemple de La Bourse de l’Immobilier la politique est basée sur une prise de mandats simples. Ancien négociateur j’ai était formé à ne prendre que des exclusivités. L’intérêt de la prise de mandat et avant tout de fournir un service complet et précieux aux vendeurs ou locataires. Si nous prenons un mandat au juste prix, qu’il soit en exclusivité ou en mandat simple il ne restera pas longtemps sur le marché.
Pour résumé je suis pour la géo localisation en mandat exclusif avec attestation des propriétaires. Pour le choix du mandat simple ou exclusif je n’ai pas de préférences, tant qu’il ne met pas le conseil fourni, le service rendu et l’accompagnement client en seconde position.
Guillaume
Lundi 26 Juillet 2010 à 16:52
Bonjour à tous
Effectivement geolocaliser un mandat simple c'est comme à une autre époque poser un panneau à vendre à la fenetre d'un bien en mandat simple.
Bien qu'on achète avant tout un quartier ou une ville avant un bien, je pense qu'aujourd'hui le but premier d'un agent immobilier est de rentrer des affaires. Typiquement sur le marché parisien où il y a une pénurie de biens, la geolocalisation et donc l'obligation de signer une exclu pour geolocaliser ne doit pas freiner la rentrée d'affaires. Il vaut mieux avoir le bien à vendre et se passer de la geolocalisation que de ne jurer que par l'exclu différenciée pour geolocaliser et ne pas avoir le bien à la vente.
En revanche une première bonne étape conscisterait à donner des infos dès l'annonce sur les distances écoles commerces transports completement absents des sites web même des grandes enseignes. Le contenu des annonces en France reste très simple et centré sur le bien quand l'environnement est plus important. Ne peut on pas remplacer la surface de texte du type "magnifique appartement avec vaste sejour" (très subjectif) par "Ecole primaire à 150m RER A à 250 m" ?
Ensuite je crois que bien que C21 (qui geolocalise ses agences et ses portefeuilles sur son appli iphone) ou les autres veuillent aller vers le 100% exclu revient à demander aux français d'avoir le même comportement d'achat ou d'utilisation des intermediaires que les anglo saxons. Or si le concurrent premier reste le PAP c'est bien que dans les mentalités l'utilisation d'intermediaires est trop faible. Il faudrait des siecles et des siecles pour révolutionner cet état de marché et ce comportement de consommateur.
Enfin, la geolocalisation ne doit pas forcement être synonyme de divulgation d'adresse, on pourrait résonner en quartier, en zone geographique en intersection de 4 rues pour affiner, et cela même si on est en mandat simple. Je crois qu'il faut aller au dela du symbole de l'adresse et faire un mini zoom arriere juste ce qu'il faut. Une autre reflexion qui ne concerne pas les mutations, à votre avis à combien de kilometres (ou metre) un locataire ou un propriétaire déménage t'il ? Sur le marché que j'ai connu le marketing nous avait donné le chiffre de 150 metres à vol d'oiseau, les clients ne voulant pas forcement changer leurs habitudess (nounou du mome etc), alors pourquoi ne pas partir de l'adresse de départ du client et localiser en distance et donc dans le quartier les biens ? En une question l'agent immobilier sait si le client veut changer de quartier ou pas. "Il vous plait ce quartier, vous voulez changer de quartier ou pas ?" si c'est pas le cas l'agent présente les biens les plus proches de leur adresse de vie actuelle.
Aller je m'arrete la mais le débat est très interessant.
Bonne journée et de bonnes affaires à tous.
Julian
Effectivement geolocaliser un mandat simple c'est comme à une autre époque poser un panneau à vendre à la fenetre d'un bien en mandat simple.
Bien qu'on achète avant tout un quartier ou une ville avant un bien, je pense qu'aujourd'hui le but premier d'un agent immobilier est de rentrer des affaires. Typiquement sur le marché parisien où il y a une pénurie de biens, la geolocalisation et donc l'obligation de signer une exclu pour geolocaliser ne doit pas freiner la rentrée d'affaires. Il vaut mieux avoir le bien à vendre et se passer de la geolocalisation que de ne jurer que par l'exclu différenciée pour geolocaliser et ne pas avoir le bien à la vente.
En revanche une première bonne étape conscisterait à donner des infos dès l'annonce sur les distances écoles commerces transports completement absents des sites web même des grandes enseignes. Le contenu des annonces en France reste très simple et centré sur le bien quand l'environnement est plus important. Ne peut on pas remplacer la surface de texte du type "magnifique appartement avec vaste sejour" (très subjectif) par "Ecole primaire à 150m RER A à 250 m" ?
Ensuite je crois que bien que C21 (qui geolocalise ses agences et ses portefeuilles sur son appli iphone) ou les autres veuillent aller vers le 100% exclu revient à demander aux français d'avoir le même comportement d'achat ou d'utilisation des intermediaires que les anglo saxons. Or si le concurrent premier reste le PAP c'est bien que dans les mentalités l'utilisation d'intermediaires est trop faible. Il faudrait des siecles et des siecles pour révolutionner cet état de marché et ce comportement de consommateur.
Enfin, la geolocalisation ne doit pas forcement être synonyme de divulgation d'adresse, on pourrait résonner en quartier, en zone geographique en intersection de 4 rues pour affiner, et cela même si on est en mandat simple. Je crois qu'il faut aller au dela du symbole de l'adresse et faire un mini zoom arriere juste ce qu'il faut. Une autre reflexion qui ne concerne pas les mutations, à votre avis à combien de kilometres (ou metre) un locataire ou un propriétaire déménage t'il ? Sur le marché que j'ai connu le marketing nous avait donné le chiffre de 150 metres à vol d'oiseau, les clients ne voulant pas forcement changer leurs habitudess (nounou du mome etc), alors pourquoi ne pas partir de l'adresse de départ du client et localiser en distance et donc dans le quartier les biens ? En une question l'agent immobilier sait si le client veut changer de quartier ou pas. "Il vous plait ce quartier, vous voulez changer de quartier ou pas ?" si c'est pas le cas l'agent présente les biens les plus proches de leur adresse de vie actuelle.
Aller je m'arrete la mais le débat est très interessant.
Bonne journée et de bonnes affaires à tous.
Julian
Mardi 27 Juillet 2010 à 08:47
Bonjour à tous et merci de votre participation à ce débat,
Nous vous ferons un résumé complet d'ici quelques jours (semaines? :)) quand le débat aura bien avancé. En tout cas, ça parait bien parti. Cependant, la lecture de vos échanges m'amène à une première question : celle du métier d'agent immobilier.
Son but est de rentrer des mandats pour ensuite les revendre au meilleur prix, le plus vite possible. Pour ces deux activités, l'important est donc le packaging du produit, soit montrer le maximum d'informations, dont ne peut plus se passer aujourd'hui l'internaute. Cela a deux avantages : vendre un meilleur service aux propriétaires et donc lui donner plus envie de travailler avec vous et fournir plus d'informations aux acheteurs, qui se tournera plus facilement vers vous pour l'acquisition de son bien. En effet pour la simplicité : il a trouvé l'information chez vous, pourquoi il irait chercher ailleurs et la transparence : confiance car vous n'avez rien a cacher. La question est donc pourquoi ne pas adopter cette démarche tant pour les mandats simples que pour les mandats exclusifs, si ca fait vous fait rentrer plus de mandats, vendre plus vite, mieux et que ca améliore votre image de marque?
Nous vous ferons un résumé complet d'ici quelques jours (semaines? :)) quand le débat aura bien avancé. En tout cas, ça parait bien parti. Cependant, la lecture de vos échanges m'amène à une première question : celle du métier d'agent immobilier.
Son but est de rentrer des mandats pour ensuite les revendre au meilleur prix, le plus vite possible. Pour ces deux activités, l'important est donc le packaging du produit, soit montrer le maximum d'informations, dont ne peut plus se passer aujourd'hui l'internaute. Cela a deux avantages : vendre un meilleur service aux propriétaires et donc lui donner plus envie de travailler avec vous et fournir plus d'informations aux acheteurs, qui se tournera plus facilement vers vous pour l'acquisition de son bien. En effet pour la simplicité : il a trouvé l'information chez vous, pourquoi il irait chercher ailleurs et la transparence : confiance car vous n'avez rien a cacher. La question est donc pourquoi ne pas adopter cette démarche tant pour les mandats simples que pour les mandats exclusifs, si ca fait vous fait rentrer plus de mandats, vendre plus vite, mieux et que ca améliore votre image de marque?
Mercredi 28 Juillet 2010 à 09:51
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